Mon écran pc-portable présente des lignes horizontales ou verticales. Ai-je besoin d'un nouvel écran ?
Les lignes horizontales ou verticales de votre écran d'ordinateur peuvent indiquer le besoin de changer d'écran. Il faut toutefois noter qu'un câble ou une carte vidéo défectueux peuvent également causer ce type de problème. 90% du temps, lorsque des lignes apparaissent sur votre écran, vous devez effectivement changer d'écran.
Un bon moyen de déterminer le problème consiste à connecter un écran externe à votre ordinateur. Si les lignes ne s'affichent plus, vous avez besoin d'un nouvel écran de pc-portables.

L'écran de mon pc-portables est sombre. Ai-je besoin d'un nouvel écran ?
Un écran sombre affiche une image difficile visible et fournit une luminosité insuffisante pour voir correctement ce qui s'affiche à l'écran.
Si l'écran de votre pc-portables est sombre, le problème peut être causé par l'inverseur ou le rétroéclairage. Dans environ 70% des cas, l'inverseur (qui ne fait pas partie de l'écran de l'ordinateur) est la cause du problème, et non le rétroéclairage (qui fait partie de l'écran). Le seul moyen de déterminer l'origine du problème consiste à procéder par élimination. Nous vous suggérons de remplacer l'inverseur, avant de remplacer l'écran du pc-portables. Nous ne fournissons pas les inverseurs. Nous ne fournissons que les écrans de pc-portables. Veuillez contacter le service clientèle du fabricant de votre ordinateur pour commander un inverseur de rechange.
Si le nouvel inverseur ne résout pas le problème, il vous faut probablement un nouvel écran.

Mon pc-portable peut-il recevoir plus d'un écran ? Oui, il est possible que plusieurs écrans fonctionnent sur votre pc-portables. Les fabricants d'ordinateurs pc-portables ne fabriquent généralement pas leurs propres écrans de pc-portables. Typiquement, les fabricants de pc-portables sous-traitent la fabrication des écrans à des fabricants spécialisés qui fournissent plusieurs écrans différents pour un seul et même modèle d'ordinateur. Veuillez consulter notre rubrique Compatibilité des écrans d'ordinateurs pc-portables pour de plus amples informations.

Ecrans-Direct fournit-elle ses services d'installation d'écrans d'ordinateurs pc-portables ?
Ecrans-Direct ne fournit pas de services d'installation d'écrans d'ordinateurs pc-portables.
Cliquez ici pour de plus amples instructions sur l'installation d'un écran de pc-portables. L'opération de remplacement de votre écran de pc-portables peut prendre environ 30 minutes, et les seuls outils dont vous avez besoin sont un petit tournevis cruciforme et une lame fine (couteau ou rasoir). Nous vous recommandons de remplacer l'écran de votre pc-portables vous-même à l'aide de nos instructions de remplacement très simples ; vous pouvez également nous demander d'expédier votre nouvel écran à votre prestataire de service de réparation qui se chargera alors de l'opération.

Ecrans-Direct propose-t-elle ses services de réparation d'ordinateurs pc-portables ?
Ecrans-Direct ne fournit aucun service de réparation d'ordinateurs pc-portables.

Ecrans-Direct fournit-elle d'autres pièces pour ordinateurs pc-portables ?
Non. Ecrans-Direct se spécialise exclusivement dans les écrans de pc-portables.

En quelles tailles et résolutions Ecrans-Direct stocke-t-elle ses écrans d'ordinateurs pc-portables ?
Ecrans-Direct fournit de nombreux types différents d'écrans de pc-portables, y compris, sans toutefois s'y limiter, dans les tailles et résolutions suivantes :
13,3 pouces WXGA (1280 x 800)
14 pouces WXGA (1280 x 768)
14,1 pouces WXGA (1280 x 800)
14,1 pouces XGA (1024 x 768)
15 pouces XGA (1024 x 768)
15,4 pouces WXGA (1280 x 800)
17 pouces WXGA+ (1440 x 900)

Ecrans-Direct fournit-elle des écrans neufs pour ordinateurs pc-portables ?
Ecrans-Direct fournit uniquement des écrans neufs pour ordinateurs pc-portables. De temps à autre, nous pouvons être amenés à apporter des modifications mineures, en fonction de vos besoins. La modification la plus fréquente consiste à échanger les polariseurs pour faire d'un écran mat un écran brillant et vice versa.

Ecrans-Direct fournit-elle uniquement les écrans d'ordinateurs pc-portables, ou également le cadre en plastique ?
Ecrans-Direct ne fournit que l'écran, sans le cadre en plastique (ou biseau d'encadrement). Les écrans de pc-portables fournis directement par les fabricants (par exemple AU Optronics, LG.Philips et Samsung) n'incluent pas le cadre en plastique. Comme nous préférons acheter des écrans neufs auprès des fabricants, ces écrans n'incluent pas le cadre en plastique. Si vous recevez d'un fournisseur un écran avec cadre en plastique, sachez que cet écran a été en fait retiré d'un pc-portable de seconde main. Un écran de ce type ne provient pas directement du fabricant, et il est plus difficile de s'assurer de sa bonne qualité. En outre, si nous fournissions des écrans avec leur cadre en plastique, nos prix seraient plus élevés, alors qu'il n'est pas nécessaire d'avoir le cadre pour résoudre les problèmes d'écrans les plus fréquents.

Ecrans-Direct fournit-elle les écrans brillants et également mats traditionnels ?
Oui, nous fournissons des écrans brillants et mats traditionnels.

Que se passe-t-il si je reçois un écran défectueux de Ecrans-Direct ?
Dans les rares cas où vous recevez un écran endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement. Ecrans-Direct l'échangera ou vous remboursera, à sa discrétion.

Quel est le délai d'expédition typique ?
Dès que Ecrans-Direct a reçu le paiement, les produits peuvent être expédiés le jour même ou le jour ouvré suivant. Les délais d'expédition varient du jour suivant à trois jours, en fonction de la méthode d'expédition choisie. Nous n'avons pas toujours l'écran que vous recherchez, et parfois, nos entrepôts d'Europe (France, Pays-Bas, Royaume-Uni) ne l'ont pas en stock. Dans ces cas-là, nous devons le faire venir d'outre-mer, ce qui prend environ trois jours. Ecrans-Direct n'est pas responsable des retards de livraison causés par ses partenaires de services d'envoi ni par des problèmes indépendants de sa volonté.

Comment savoir si j'ai besoin d'un écran mat ou brillant ?
La meilleure méthode consiste à vous regarder dans l'écran de votre ordinateur. Si vous vous voyez dans l'écran, il est brillant. Si vous ne vous voyez pas dedans, il est mat. Les écrans brillants sont similaires à un miroir, ils reflètent l'image, mais les écrans mats ne reflètent rien.

Comment commander un nouvel écran ? Par modèle d'ordinateur, ou par numéro de pièce d'écran ?
Vous pouvez commander votre écran de pc-portables de deux manières différentes :
Vous pouvez commander votre écran de pc-portables de deux manières différentes :
Pour commander par modèle de pc-portables, nous avons besoin des informations suivantes :
1) Marque et modèle d'ordinateur
2) Résolution de l'écran
3) Taille de l'écran (mesurée en diagonale)
4) Mat ou brillant
Commande par numéro de pièce d'écran
Pour commander par numéro de pièce, nous avons besoin des informations suivantes :
1) Numéro de pièce de l'écran LCD d'origine figurant au dos de l'écran
2) Marque et modèle de l'ordinateur
3) Surface mate ou brillante

Veuillez consulter nos instructions pour le remplacement d'un écran pc-portable, pour savoir comment situer le numéro de pièce de l'écran de votre ordinateur.

La garantie de mon pc-portable couvre-t-elle mon écran défectueux ?
La garantie standard du fabricant de votre ordinateur ne couvre que les défauts d'origine et ne couvre pas l'endommagement accidentel. Une fissure ou un endommagement de l'écran d'un ordinateur portable proviennent pratiquement toujours de la mauvaise manipulation de l'ordinateur ou d'un accident et ne sont donc pas couverts par la garantie du fabricant.